a111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

a111 (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "a111" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী একটি প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

a111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

a111-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার a111 সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (যাচাই করা হবে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ইত্যাদি)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

a111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি কোনো আত্ম-বর্জন তালিকায় থাকতে পারবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে a111 কর্তৃক বাতিল করা হয়নি।

a111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার a111 সংরক্ষণ করে। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

a111 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• Upay (উপায়)
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)
• BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক) নেট ব্যাংকিং
• Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক) নেট ব্যাংকিং

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইকেন্ড এবং সরকারি ছুটির দিনে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে। প্রথম উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

a111 কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করলে যাচাই না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতিমূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

a111 নতুন ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• সকল বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় থেকে উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না (যদি নির্দিষ্টভাবে অনুমতি না দেওয়া হয়)।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বিশেষ মৌসুমী অফার (যেমন বিজয় দিবস বোনাস, ঈদ অফার, পহেলা বৈশাখ প্রমোশন) পৃথক শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়।

a111-এ প্রদত্ত সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য — সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিজস্ব বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। কোনো গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল অফিসিয়াল সূত্র থেকে নিশ্চিত হওয়ার পর বেটিং নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো গেমের মাঝখানে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে এবং পুনরায় সংযোগ স্থাপনের পর গেম যথাস্থান থেকে চালু হবে।
• গেমের সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট এবং তা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃত ভুল বাজি হলে a111-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অনৈতিক আঁতাত করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• a111-এর কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা।

a111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতা ভিজিট করুন। সেখানে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

নিম্নলিখিত কারণে a111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

a111 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। a111 কোনো গেমিং ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে a111 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম লস।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হারানো।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বিঘ্ন।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হলে।

a111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা পান। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু স্ব-নিয়ন্ত্রণমূলক সরঞ্জাম রয়েছে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখুন।
• বাস্তবতা-পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার সেশনের সময় ও ব্যয় জানার সুবিধা।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা ভিজিট করুন।

a111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি নতুন শর্তে আপনি একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় উন্মুক্ত।

যোগাযোগের জন্য: [email protected] — আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।